1 Általános rendelkezések és a szerződés létrejötte

Jelen Általános Szerződési Feltételek – a továbbiakban: ÁSZF – az A-Necc Kft. mint Szolgáltató, valamint a www.sporthalok.hu weboldalon elérhető elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő vásárló – a továbbiakban: Vásárló – jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

Az ÁSZF – a külön viszonteladói vagy egyedi szerződések kivételével – valamennyi olyan jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a Sporthálók.hu webáruházon keresztül jön létre.

A webáruházban történő vásárlásra különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.

A megrendelés elküldésével és annak Szolgáltató általi elfogadásával a Felek között elektronikus úton szerződés jön létre. A szerződés nyelve magyar. A Szolgáltató a rendelés adatait a vonatkozó jogszabályok és adatkezelési szabályok szerint megőrzi.

Panaszügyintézés

Panasz személyesen, postai úton, telefonon vagy e-mailben tehető a Szolgáltató fent megjelölt elérhetőségein.

2 Megrendelés – általános rendelkezések

A webáruházban történő böngészéshez és vásárláshoz regisztráció nem szükséges. A rendelés teljesítéséhez a Vásárló köteles pontos és valós adatokat megadni.

A Szolgáltatót nem terheli felelősség a hibásan vagy pontatlanul megadott adatokból eredő késedelemért, sikertelen kézbesítésért vagy egyéb kárért.

A termékek lényeges tulajdonságai, választható paraméterei és ára a termékoldalon található. A termékfotók illusztrációk; a kijelzők eltérő beállításai, valamint a gyártási sajátosságok miatt kisebb szín- vagy megjelenésbeli eltérés előfordulhat.

A megrendelés menete

1. A Vásárló kiválasztja a kívánt terméket és annak paramétereit.
2. A terméket a „Kosárba” gombbal a virtuális kosárba helyezi.
3. A kosárban ellenőrzi a termékeket, mennyiségeket és árakat.
4. Megadja a számlázási, szállítási és kapcsolattartási adatokat.
5. Kiválasztja a rendelkezésre álló fizetési és szállítási módot.
6. Elfogadja az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót.
7. A „Megrendelés elküldése” gombbal fizetési kötelezettséggel járó rendelést ad le.

A rendelés elküldése után észlelt módosítási igényt a Vásárló haladéktalanul jelezheti az info@sporthalok.hu e-mail-címen. A módosítás teljesíthetősége a rendelés feldolgozási vagy gyártási állapotától függ.

3 Termékek ára

A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban értendők, és – eltérő jelölés hiányában – tartalmazzák az általános forgalmi adót. A termék ára nem tartalmazza a szállítás költségét, amely a kosárban, illetve a pénztárfolyamat során külön kerül feltüntetésre.

A Szolgáltató jogosult az árakat módosítani. Az árváltozás a már elfogadott megrendelések vételárát nem érinti.

4 Adatbeviteli hibák javítása

A Vásárló a rendelés elküldéséig bármikor javíthatja az adatbeviteli hibákat, módosíthatja a kosár tartalmát, a mennyiségeket, valamint a számlázási és szállítási adatokat.

A rendelés leadását követően észlelt hibát a Vásárló az info@sporthalok.hu címen jelezheti.

5 Ajánlati kötöttség és visszaigazolás

A rendelés beérkezéséről a Szolgáltató automatikus e-mailt küld. Ez az üzenet a megrendelés adatainak visszaigazolását szolgálja, és önmagában nem minden esetben jelenti a Vásárló ajánlatának elfogadását.

A szerződés a rendelés Szolgáltató általi elfogadásával, illetve az ezt tartalmazó külön visszaigazolással jön létre. Amennyiben a Vásárló 48 órán belül nem kap visszaigazolást, mentesül az ajánlati kötöttség alól.

A visszaigazolásban észlelt eltérést vagy hibát a Vásárló köteles haladéktalanul, lehetőség szerint egy munkanapon belül jelezni.

6 Fizetés

Utánvét

Amennyiben a pénztárban elérhető, a termék vételára és a szállítási díj a kézbesítéskor, a futárszolgálat által biztosított módon fizethető meg.

Banki átutalás

A Vásárló a Szolgáltató által elektronikus úton megküldött díjbekérő alapján banki átutalással teljesítheti a fizetést. A rendelés gyártása vagy feladása – eltérő megállapodás hiányában – az összeg beérkezését követően kezdődik meg.

7 Számlázás

A Szolgáltató a vásárlásról elektronikus számlát állít ki, amelyet a Vásárló által megadott e-mail-címre küld meg. A Vásárló az ÁSZF elfogadásával hozzájárul az elektronikus számla alkalmazásához.

8 Szállítás

A Szolgáltató a termékeket a pénztárban megjelölt futárszolgálattal vagy egyedi szállítás keretében juttatja el a Vásárló által megadott címre. A kézbesítés jellemzően munkanapokon történik.

Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat saját feltételei szerint ismételt kézbesítést kísérelhet meg. A Vásárlónak felróható sikertelen kézbesítésből eredő újraküldés költsége a Vásárlót terhelheti.

Látható csomagsérülés esetén a Vásárló kérje jegyzőkönyv felvételét, és lehetőség szerint ne vegye át a sérült küldeményt. A problémát haladéktalanul jelezni kell a Szolgáltatónak.

9 Szállítási költségek

A szállítás díja a termék méretétől, tömegétől, a választott kézbesítési módtól és a szállítási címtől függ. A pontos díj a kosárban vagy a megrendelés véglegesítése előtt jelenik meg. Egyedi méretű vagy túlméretes termékek esetén a Szolgáltató külön szállítási ajánlatot adhat.

10 Szállítási és teljesítési határidő

Raktáron lévő termék esetén a kézbesítés várható ideje a csomag feladásától számított 1–2 munkanap. Egyedi gyártású, méretre készülő vagy nem raktári termékek teljesítési idejéről a Szolgáltató külön tájékoztatást ad.

Eltérő megállapodás hiányában a Szolgáltató a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőn belül köteles teljesíteni.

11 Személyes átvétel

A megrendelt termék személyes átvételére előzetes egyeztetés alapján a Szolgáltató 1036 Budapest, Lajos utca 80. szám alatti címén van lehetőség, hétfőtől péntekig 9:00–15:00 között.

12 Elállási jog

A fogyasztónak minősülő Vásárló a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Több termék eltérő időpontban történő kézbesítése esetén a határidő az utoljára átvett termék átvételének napján kezdődik.

A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

Az elállási jog kizárása

13 Az elállási jog gyakorlása

Az elállási szándék egyértelmű nyilatkozattal közölhető postai vagy elektronikus úton a Szolgáltató elérhetőségein. Az elállási nyilatkozat akkor minősül határidőben megtettnek, ha azt a fogyasztó a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

A fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költsége – jogszabály vagy külön vállalás hiányában – a fogyasztót terheli.

A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését.

14 Szavatosság

14.1. Kellékszavatosság

A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet. A fogyasztó elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna.

Amennyiben a kijavítás vagy kicserélés nem lehetséges, nem történik meg megfelelő határidőn belül, vagy a fogyasztó érdeke megszűnt, a fogyasztó kérheti a vételár arányos csökkentését, illetve a jogszabályban meghatározott esetekben megszüntetheti a szerződést. Jelentéktelen hiba miatt a szerződés megszüntetésének nincs helye.

A hibát annak felfedezését követően haladéktalanul közölni kell a Szolgáltatóval. Fogyasztói szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.

14.2. Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. A termékszavatossági igény keretében kizárólag a hibás termék kijavítása vagy kicserélése kérhető.

A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó leírásában szereplő tulajdonságokkal. A termékszavatossági igény a gyártóval vagy forgalmazóval szemben érvényesíthető.

15 Szavatossági és jótállási igények érvényesítése

Minőségi kifogás esetén a Vásárló vegye fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval az info@sporthalok.hu címen. A bejelentésben célszerű feltüntetni:

• a Vásárló nevét és elérhetőségét,
• a rendelés vagy számla azonosítóját,
• a termék megnevezését,
• a hiba részletes leírását,
• lehetőség szerint fényképeket vagy videót a hibáról.

A visszaküldés címe: A-Necc Kft., 1036 Budapest, Lajos utca 80. A termék visszaküldése előtt előzetes egyeztetés szükséges.

16 Jótállás

Amennyiben az adott termék a kötelező jótállásra vonatkozó jogszabály hatálya alá tartozik, a Szolgáltató a mindenkor hatályos jogszabályok szerinti jótállást biztosítja.

A jótállás időtartama és feltételei a termék eladási árától, jellegétől és a hatályos jogszabályoktól függnek. A jótállási idő a termék fogyasztó részére történő átadásának napján, illetve – ha azt a Szolgáltató vagy megbízottja végzi – az üzembe helyezés napján kezdődik.

Nem tartozik jótállás alá különösen az a hiba, amelyet:

• rendeltetésellenes használat,
• a használati vagy kezelési útmutató figyelmen kívül hagyása,
• helytelen tárolás, kezelés vagy rongálás,
• elemi kár vagy természeti csapás okozott.

A jótállás nem érinti a fogyasztó jogszabályból eredő kellék- és termékszavatossági, illetve kártérítési jogait.

17 Panaszkezelés és jogérvényesítési lehetőségek

A Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát a Szolgáltató jelen dokumentumban megjelölt elérhetőségein közölheti.

A Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és orvosolja. Amennyiben ez nem lehetséges, vagy a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemben, igazolható módon megválaszolja. A panasz elutasítását indokolni köteles.

Békéltető testület

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:

A fogyasztó emellett panaszt tehet a területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál, illetve jogosult bírósági eljárást kezdeményezni.

18 Az ÁSZF egyoldalú módosítása

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et a jogszabályok keretei között egyoldalúan módosítani. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést követően leadott rendelésekre alkalmazandó.

19 Tulajdonjog fenntartása

A vételár teljes megfizetéséig a termék a Szolgáltató tulajdonában marad. Amennyiben a termék a teljes vételár megfizetése előtt a Vásárló birtokába kerül, a Vásárló köteles azt megóvni, és felel az annak állagában bekövetkező, neki felróható károkért.

20 Felelősség

A Vásárló a webáruházat saját felelősségére használja. A Szolgáltató nem felel az ellenőrzési körén kívül eső technikai hibákért, internetes szolgáltatáskiesésért, harmadik fél rendszerének hibájáért vagy vis maior eseményekért.

A Szolgáltató felelősségkorlátozása nem vonatkozik a szándékosan okozott, illetve az emberi életet, testi épséget vagy egészséget károsító szerződésszegésért való felelősségre.

A Vásárló köteles a webáruház használata során a jogszabályokat és harmadik személyek jogait tiszteletben tartani.

21 Szerzői jogok

A Sporthálók.hu weboldal egésze, annak grafikai elemei, szövegei, fényképei, adatbázisa, elrendezése és technikai megoldásai szerzői jogi, védjegyjogi vagy más szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhatnak.

A weboldal tartalma magáncélra megtekinthető és kinyomtatható. A tartalom kereskedelmi célú másolása, közzététele, továbbadása, adatbázisba szervezése vagy egyéb felhasználása kizárólag a jogosult előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

A Szolgáltató fenntart minden jogot a sporthalok.hu domainnévre, a weboldal tartalmára és annak technikai megoldásaira.